ミセスCAのオン&オフ日誌

ヨーロッパ系航空会社CAのブログ。フライトエピソードを始め、ワインや宝塚、愛犬などについて書いています。

人騒がせなお客さま

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成田へ向かう飛行機の、出発間際。

若い女性客が、しゃくりあげるように泣きながら、搭乗口にいるクルーのヘレに話しかけている。
わたしは別の業務に従事しながらも、状況を把握するため、二人のやり取りをさりげなく確認していた。

しんから同情したようすで、ヘレは彼女に自分の携帯電話を差しだした。
顔じゅう涙でぐしゃぐしゃにして、借りた端末に向かってメッセージを打つ女性。

日本人なのでわたしが対応を代わろうかと思ったが、英語が話せるから大丈夫と言われ、そのまま任せることにした。

ヘンリエッテが聞いたところによると、オハイオ州在住のご主人が危篤だという。
だが、ご自身はグリーンカードを申請中なので、アメリカに入国できないと嘆いているらしい。


クルーは一丸となって女性を励まし、気がまぎれるよう窓際の席に移動させ、元気づけるために無料で飲み物を提供した。

食事のサービスが終わり、自分の携帯でWiFiを使いたいと、女性がギャレーまでやってきた。
通常エコノミークラスでは、有料で提供している機内Wi-Fi。
だが事情が事情なので、彼女にだけは無料で使用させてもいいいと、パーサーから指示があった。

わたしはパスワードを入力し、手続きをしようとしたが、あいにく繋がらなかった。
接続状況が悪く、後ほどまたお手伝いさせていただくと伝えたあと、ご主人の容態について尋ねてみた。

すると、彼女はこう答えた。

「今日、会社に行けなかったって言うんです」

カイシャニ…イケナカッタ…?

一瞬、思考回路が停止した。

「…えっ?」

動揺を隠せないわたしに、彼女は取り繕うようにつづけた。

「歩けないって言うんですよぉ!それって、よっぽどじゃないですかぁ?」

👀ハトが豆鉄砲を食ったような気がした👀

だが、ひるんではいられない。
気を取りなおして、わたしは聞き返した。

「それで、病院には行かれたんですか?」

「いいえ。うちで様子をみてるって」

そそ…それって…キトクとは言わないのでは?

その直後、疑惑が確信に変わった。

「白ワイン、もう一本もらえます?」

にっこり笑って、おかわりのワインを所望されたのだ。

夫が死にかけているのに、お酒を飲みつづけているってどやさ?
不安でどうにかなってしまいそうだから、飲まなきゃやっていられない、って雰囲気でもない。

とりあえず、引きつづき代金を請求することなく、ワインを手渡した。

彼女が席に戻るのを見届けてから、わたしはそばにいたクルーを集めて言った。

「ご主人、具合が悪くて会社休んだだけみたい」

するとテレサが、合点がいったというふうにウンウン頷きながら、

「やっぱりね。あれだけ大泣きしていたのに、わたしにシャンパンちょうだいって言ったから。おかしいと思ったのよ」

夫が死にかけているのに、オメデタイ飲み物の代表であるシャンパンなんて頼むだろうか?
いや、頼まないだろう(反語)

さらに聞けば、トーマスは搭乗してすぐ彼女から「座席をアップグレードして」と頼まれたそうだ。
理由なくアップグレードはできないと断ったら、泣きながら搭乗口に向かって行ったと。

点と点が繋がって、一本の線になっていく。


そうこうしているうちに、アメリカにいるご主人と連絡がとれた。

オハイオ大学には通っていたけれど、現在はロサンゼルス近郊にお住まいとのこと。

…フツーにメッセージ交換できてるやん!

しかも「アメリカ」だけしか、キーワード合ってないやん!

そして彼女の席を見たら!ゴーゴー寝てはる!

その後もぐっすりお休みで、着陸まで目を覚ますことはなかった。

それでも、「心配して損した」とはならないのが、うちのクルーの良いところ。

「なにごともなくて良かったね」と、みんなで苦笑いして水に流した。


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