ミセスCAのオン&オフ日誌

現役主婦CAが、人生という旅の中で感じた諸々を綴ります。 愛する故郷大阪と、東京そして世界を繋ぐ架け橋となるのが夢。

北風と太陽に見る人間学

2018年、飛び始め。

 

サクマドロップ教の教祖様でもある、同期のAちゃんと(✳︎1 )

仕事とはいえ、仲良しの友達と一緒にフライトするのはとても楽しい。

 

わが社の東京便には、二名の日本人が乗務しており、ビジネスとエコノミーに一人ずつ割り当てられる。

別々のキャビンを担当するため、通常は話すこともままならないが、同じ飛行機に信頼のおける仲間がいるだけで、がぜん力が湧いてくる。

 

フライト前には毎回、ブリーフィングという、キャプテン以下全員での打ち合わせがある。

成田空港では、本国から飛んできたクルーと、日本人二名が最初に顔を合わせる機会だ。

 

初めて会うクルー、久しぶりに会うクルー、少し前に一緒に働いたクルー。

「よろしくね!」

「元気だった?」

「また会えて嬉しいよ」

 

握手とハグが飛び交う、はじまりのセレモニー。

大切なお客様を、安全に目的地までお届けすることを、連帯感をもって誓い合う瞬間だ。

 

その日のパーサーは、国籍問わずクルーから人気のあるミカエルだった。

彼はいつもと変わらぬ笑顔で開口一番、私たちに「Thank you for coming 」と言った。

 

Aちゃんとわたしは驚いた。

いったいどこの会社の上司が、部下に「来てくれてありがとう」なんて言うだろうか。

 

「どうしてそんなことを言うの?」と聞いたら、

「君たちが来てくれないと、飛べないじゃないか」と微笑んだ。

 

会社員が出社するのは、当たり前のことだ。

でも、その当たり前のことに感謝し、お陰で自分の仕事が成り立っていると、部下に伝えることができる上司はなかなかいないと思う。

 

Aちゃんが前に勤めていた某アジア系エアラインでは、パーサーはたいてい厳しく、業務に関わる質問に答えられなかったりすると、その場で降ろされると言っていた。

 

北風と太陽というイソップ寓話をご存知だろうか?

 

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北風と太陽が、旅人の上着を脱がせる勝負をするのだが、北風が吹けば吹くほど旅人は上着を押さえるのに対し、燦々と照りつける太陽は、汗ばんだ旅人自ら上着を脱がせることに成功する。

 

優しい言葉がけ、寛容な態度。

ミカエルは、太陽そのものである。

彼を中心に、周りのメンバーが輝き出す。

 

職場環境を良くする方法にはいろいろあるだろうが、北風より太陽のやり方のほうがいいに決まっている。

これは職場だけでなく、すべての人間関係に応用できると思われる。

 

夫婦、親子、兄弟、友達…

わたしも、周りの人たちを温かく照らす存在でありたい。

くれぐれも、暑苦しくない程度に(笑)

 

(✳︎1)

過去記事「酸いも甘いも辛いも」参照

 

ciel114.hatenablog.com

 

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